弊社の電話代行サービスのコスパのよさはこのクラウドシステムにあります。独自で開発したこのシステムが弊社オペレーターとご契約企業様との連携をスピーディかつ正確にし、単なる留守番、取次ではない、コールセンター並みの品質を実現しているのです。
全ての業務が完結！
受付記録から過去の履歴、請求書・お支払・着信履歴など全て一元管理が可能な高機能クラウドシステム
受付詳細画面で受注状況を把握
- 受付記録の詳細が閲覧できます。
- 同じお客様の履歴も閲覧可能。（時系列に記録する為、先ほどもお電話したというお客様からの電話に対してもスムーズに対応）
- コメント欄に伝言内容を記載することで、再度入電時にオペレーターがその伝言を伝えて解決
- アカウント数制限はございません。
受付一覧は検索機能付きで自社受付管理として使えます
- 御社の処理状態を把握できます（【未読・処理中・処理済】とステータスの変更が可能）。
- これらの受付内容はメールでもは届きます。
- 新規受付の際にお知らせするアラート通知も可能。
ＦＡＱの精度を高めることが可能！
- お電話のお客様に満足頂ける受け答えを作成できます。
- 商品リストや料金、従業員リスト・店舗リストなど登録・変更が可能。
- エクセルでの一括更新（一括削除、一括アップロード）も可能。
スケジュール機能
- さまざまなご予約や面談の予定・キャンセルなど使い方は自由です。
- タイムラグは一切なし、即時更新内容は反映されます。
その他弊社からの請求書などの管理など、さらなる便利な機能もございます。