不動産管理・中古車・バイク販売店・少額短期保険・リフォーム会社アフターから美容サロン、ネイルサロン、整体・マッサージ店向けパッケージ、クレーム専門対応まで充実のラインナップ
電話代行をお考えの方に弊社はさまざまなプランをご用意させていただいております。格安なら「スタートプラン」の日中だけのプランで月々3000円から、また24時間対応プランでも15000円から始められます。またさまざまな業種に対応した不動産専門パック・ロードサービス付きの専門パックなども充実。整体、マッサージ、美容サロンなどの受付専門業務もここ数年で増加傾向にあります。忘年会シーズンの飲食店の短期間のご予約受付などの実績もございます。
はじめての方でもお乗り換えの方でも安心！
プランのご案内＜汎用プラン＞
| 価格を抑えた、「つなぎ役」に最適なプランです。電話に出られない時に転送して、名前や電話番号をお聞きし、折り返しの時刻等のご案内も可能です。受信履歴はいつでも専用の管理画面でご確認いただけます。 |
|---|---|
| 価格を抑えながらも、会社基本項目のご案内に加え、よくあるＱ＆Ａを10項目（商品の料金、商品ＦＡＱなど）を設定できる一番選ばれているプランです。 | |
| すべての業種に対応できるプランです。オペレーター対応マニュアルもじっくり作りこんでいける納得の高品質プランです。 | |
| 住宅設備・自動車・設備会社・不動産管理チェーン店・中古車販売店チェーン店の保守に特化したプランです。受注系（住宅設備機器・鍵・水道）としてもご利用頂けます。当社が提供するシステムを介することで御社と当社の共同コールセンターも実現致します。 | |
| メールの受信と送信代行を請負います。お問合せに合わせた返信メールの雛形や事前におつくりするマニュアルを閲覧して返信を行います。 |
プランのご案内＜業種特価プラン＞
| キーのとじ込み、U字切断、車バイクの故障、事故によるレッカー対応、バッテリー上がり・・・さまざまなトラブルにも対応できる当社のパッケージプラン！ | |
| 現在需要が増えつつある整体や美容サロンなどの受付専用プランで好評です。料金案内・コース確認も応対可能です。 | |
| 入居者サポート、空き室案内、内見案内、物件情報FAXなどの受付から、鍵紛失や水漏れトラブルなども対応可能・・・お任せください！ | |
| 主なお問合せがクレームやサポートの場合の一次受付としてご利用ください。もちろん一般受付にも応対いたします。 |
よくあるご質問
- 【どんな業種・企業が利用している？】
- 飲食店様の予約、スポーツジムのレッスン予約、美容サロン、エステサロン、ネイルサロン、整体やマッサージご予約、人材派遣会社の時間外受付、医療機器メーカー、弁護士事務所、司法事務所、通販コールセンター、返品専用ダイヤル、不動産管理会社の空室確認～FAX送信、不動産管理会社の緊急出動業務の夜間受付、インターネット工事の時間外予約、住宅設備機器、クレーム受付、塾、飲料水メーカー、土木工事・建築関係、保険会社、音楽事務所、イベント会社、WEB制作会社、ＰＣ周辺機器の緊急サービス、ＰＣサポートなど幅広くご利用いただいております。これ以外の業種も当社規定内であればお申し込みいただけます。
- 【他社との違いは？】
- 弊社独自開発のクラウドシステムにより入電内容、受付状況をリアルタイムに閲覧可能です。またオペレーターに対する対応の指示なども同システムより変更可能となっておりますので即時対応が可能です。その他スケジュール管理やPDF書類の保存も対応しております。
- 【転送方法は？】
- 貴社事務所等からごの操作で転送していただけます。転送開始にご連絡は不要です。
- 【不動産業で２４時間ならいくら？】
- 32,500円からご利用いただけますがコール数が増加すれば価格も変動いたします。この場合は見込みコール数に適合したプランへの変更が可能です。細やかなプラン見直しを専門スタッフがご相談に応じます。
- 【土日、土日祝の転送はできる？】
- できます。
- 【クレーム対応はできますか？】
- クレーム専用パックもご用意しておりますのでご検討ください。
- 【秘書代行として使えますか？】
- バーチャルオフィス、秘書業務などは対応しておりません。誠に申し訳ございません。
- 【開始月無料って？】
- 当社は開始月の費用を一切頂きません。（ＷＥＢ上に記載のないパッケージは除く）例えば８月１日からスタートするとまるまる１ヶ月無料になりますが、８月３１日からスタートすると無料は１日だけとなります。 尚、その際の解約は当月中にお電話・ＦＡＸ・メールにてお知らせ下さい。万一過ぎてしまうと１ヶ月分の費用はかかってしまうのでご了承ください。
- 【業務報告はどのように頂けるのですか？】
- 電話受付後、５分以内にメールで送信しております。
- 【フリーダイヤル、フリーコールを付けることは可能ですか】
- フリーコール（ＫＤＤＩ）ならば可能です。フリーダイヤル（ＮＴＴ）は不可ですので、御社様の番号から転送にて対応して下さい。
- 【営業時間外のアナウンスはして頂けますか？】
- 弊社でご用意している音声案内を設定致します。又は御社様専用のガイダンスがある場合はwavファイルで当社にメール頂けば設定致します。
- 【専門パッケージと電話代行のスタンダードプランはどう違うのですか？】
- 違いは業務フロー（マニュアルの大きさ）によって値段が異なります。専門パッケージは、業種を絞る、対応する内容を絞る事により、専門的知識を活用し、パターン化することを可能にしています。また、受け答えするオペレーターも絞込みをさせて頂いております。
- 【短期間だけの利用は可能ですか？】
- 年末年始マル得プラン・ゴールデンウィークマル得プラン・お盆マル得プランなどが期間限定でございます。
