よくあるご質問

年末年始や祝祭日は割増し料金になりますか

いいえ、365日割増しなしでご提供いたしていおります。

年末年始やゴールデンウィークのみの契約はできますか

弊社の短期プランとしては、月をまたぐことはできませんが、ある月の1日~31日までの30日以内契約が可能です。このほか年末年始とゴールデンウィークのみの月をまたぐ特例プランが最長15日以内でご契約可能です。詳しくはお電話でもご案内しております。お見積りいたします。

契約時間外はどのようになるのですか?

営業時間外のアナウンスが自動で流れております。またこのほか着信拒否設定なども可能です。

入電状況はどのように確認できますか

弊社御社間で共通の管理画面がクラウドサーバ上にございます。画面を見ていただければ最新の対応状況がご確認いただけます。また新規入電状況はメールでも通知されます。また緊急でマニュアルを変更(帰社時間や担当者連絡先など)されても対応させていただきます。

2つ以上同時に入電になった場合はどうなるのですか

1回線の契約でございますのでその際は話し中になります。

プランやコースは変更できますか

1か月ごとに変更可能です。

受付名称(御社名やサービス名)は変更できますか?

1回につき手数料3000円を頂戴いたしております。

契約時間外はどのようになるのですか?

営業時間外のアナウンスが自動で流れております。御社のオリジナル音声がある場合はwavファイルを送っていただければ対応可能です。

月間コール数を超えたらどうなりますか

コールオーバー料金がかかります。ただし、これは1か月ごとに変更可能となっておりますのでコール数が増加した場合はコース変更をお申し出ください。

専用番号はどんな番号ですか

03、050、06 のうちからお好きな番号を選べます。またこの番号を御社の会社の番号としてそのままお使いいただいてもかまいません。またフリーコール(0120)も敷設可能です。

転送開始に連絡が必要ですか

いいえ、予告や連絡は不要です。

案件を担当者毎にメール送信することはできますか

はい、10メールアドレスまで登録いただけます。

支払いはどのような方法ですか?

毎月のお支払い方法は銀行振込またはクレジットカードでのお支払いが可能です。

サービス内容や料金についてはお電話でもご案内しております

電話代行Qべえ番号

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